Kebijakan Privasi
Data Anda, dan Apa yang Kami Lakukan dengannya
Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, untuk apa, kepada siapa data itu dibagikan, dan hak apa yang Anda miliki. Disusun mengikuti Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
Berlaku sejak 26 September 2026
Ringkasnya
- •Kami hanya meminta data yang diperlukan untuk menghubungi Anda kembali dan mengirimkan pesanan.
- •Kami tidak menjual data Anda kepada siapa pun.
- •Anda dapat meminta data Anda dihapus kapan saja melalui satu email.
- •Jangan mengirimkan riwayat penyakit atau data medis melalui formulir di situs ini.
1. Pengendali Data Pribadi
- Badan Usaha
- PT BIO SINERGI INTERNASIONAL
- NIB
- 3008250016619
- Alamat Terdaftar
- Ruko Solvang Grande No. 23, Jl. Mission Drive No. 2, Kelapa Dua, Kab. Tangerang, Banten 15810
- Kontak untuk urusan data pribadi
- hello@olnmedical.com
2. Data yang Kami Kumpulkan
Data yang Anda isi sendiri
Nama, nomor WhatsApp, dan isi pesan ketika Anda menghubungi kami melalui WhatsApp. Alamat email dan isi pesan ketika Anda menghubungi kami melalui formulir kontak.
Data pesanan
Bila Anda melakukan pemesanan melalui situs ini, kami memproses data pengiriman dan status pesanan yang Anda berikan.
Data teknis dan sumber kunjungan
Alamat IP, jenis perangkat dan peramban, halaman yang dibuka, serta parameter sumber kunjungan (misalnya utm_source) yang menunjukkan dari iklan atau tautan mana Anda datang.
Kami tidak meminta data kesehatan, riwayat penyakit, nomor identitas kependudukan, atau data keuangan melalui formulir di situs ini. Mohon jangan mencantumkannya pada kolom pesan.
3. Dasar dan Tujuan Pemrosesan
Kami memproses data Anda berdasarkan persetujuan yang Anda berikan saat mengirimkan formulir, dan untuk memenuhi permintaan Anda. Tujuannya terbatas pada:
- •Menghubungi Anda kembali mengenai konsultasi atau pertanyaan yang Anda ajukan.
- •Memproses dan mengirimkan pesanan Anda.
- •Memberikan penjelasan pemakaian produk dan layanan purna jual.
- •Mengukur lalu lintas situs secara agregat agar isi situs dapat kami perbaiki.
4. Pihak Ketiga dan Transfer ke Luar Negeri
Google (pencatatan dan analitik)
Kami memakai Google Tag Manager untuk mengukur lalu lintas situs. Server Google berada di luar Indonesia.
WhatsApp (Meta)
Bila Anda memilih menghubungi kami melalui WhatsApp, percakapan tersebut tunduk pada kebijakan privasi WhatsApp.
Penyedia infrastruktur
Penyedia hosting dan pengiriman yang kami gunakan untuk menjalankan situs dan mengirimkan pesanan.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukarkan data pribadi Anda kepada pihak lain. Data hanya dibagikan sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan di atas, atau bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.
5. Cookie dan Pengukuran Situs
Situs ini menggunakan cookie yang diperlukan agar halaman berfungsi (misalnya menyimpan isi keranjang), serta cookie pengukuran melalui Google Tag Manager untuk mengetahui halaman mana yang paling sering dibuka. Anda dapat menghapus atau memblokir cookie melalui pengaturan peramban Anda; sebagian fungsi situs mungkin tidak berjalan normal setelahnya.
6. Penyimpanan dan Keamanan
Data Anda kami simpan selama masih diperlukan untuk tujuan di atas, atau sampai Anda meminta penghapusannya. Setelah itu data dihapus atau dianonimkan.
Situs ini dilindungi koneksi terenkripsi (HTTPS) dan akses ke data pendaftaran dibatasi pada tim yang membutuhkannya. Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberitahukannya kepada Anda dan kepada lembaga yang berwenang paling lambat 3x24 jam sejak diketahui, sesuai UU No. 27 Tahun 2022.
7. Hak Anda
Menurut UU No. 27 Tahun 2022, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda.
Mendapatkan informasi
Mengetahui identitas kami, dasar dan tujuan pemrosesan, serta akuntabilitas pihak yang meminta data Anda.
Melengkapi dan memperbaiki
Meminta kami melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki data Anda yang tidak akurat.
Mengakses dan memperoleh salinan
Meminta akses terhadap data Anda yang kami simpan beserta salinannya.
Mengakhiri dan menghapus
Meminta kami mengakhiri pemrosesan, menghapus, atau memusnahkan data Anda.
Menarik persetujuan
Menarik kembali persetujuan yang sebelumnya Anda berikan, kapan saja.
Mengajukan keberatan
Menolak keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis, termasuk profiling.
Menunda atau membatasi
Meminta pemrosesan data Anda ditunda atau dibatasi secara proporsional.
Menuntut ganti rugi
Menggugat dan menerima ganti rugi atas pelanggaran terhadap data pribadi Anda.
Portabilitas data
Memperoleh dan menggunakan data Anda dalam format yang dapat dibaca oleh sistem elektronik.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, kirim permintaan ke hello@olnmedical.com dari alamat atau nomor yang Anda gunakan saat mengisi formulir. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu wajar setelah memastikan identitas pemohon.
8. Data Anak
Layanan ini ditujukan untuk orang dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak. Pemrosesan data anak hanya dilakukan dengan persetujuan orang tua atau wali. Bila Anda mengetahui data anak terkirim kepada kami, mohon beri tahu kami agar dapat kami hapus.
9. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat kami perbarui bila layanan atau ketentuan hukum berubah. Tanggal berlaku di bagian atas halaman menunjukkan versi terakhir.
Ada pertanyaan tentang data Anda?
Tulis kepada kami dan sebutkan permintaan Anda. Kami akan menanggapinya.